Telefonda Pazarlama & Telemarketing
Telemarketing ile ilgili verilen eğitimlerden, seminerlerden, yazılan kitapların içeriklerinden memnun musunuz?
Size güncel ve kullanılabilir bilgiler veriyorlar mı?
Ya da size verilen bilgileri çalışma hayatınızda uygulayıp başarıya ulaştınız mı?
Hayır mı?
O halde sizi Telemarketing: Telefonda Satış Eğitimimize bekliyoruz. Eğitimin sonunda yukarıda sorduğumuz soruların tümüne ve daha fazlasına “evet” diyeceksiniz. Çünkü eğitimimiz alanında uzman bir eğitmen Ertan ŞİİMŞEK tarafından tasarlandı ve Telemarketing ile ilgili en güncel ve kullanılabilir bilgileri eğitimin içeriğinde verdi. Başarı çok yakınınızda. Kaçırmamak için bizimle iletişime geçin!
Bu eğitimle;
- Telemarketing ile ilgili öğrenmeniz gereken her şeyi öğreneceksiniz.
- En yeni bilgileri ve analizlerin sahibi olacaksınız.
- Telemarketing alanında uzman olacaksınız.
- Başarılarınız, gözleri üzerinize çevirecek.
- Arayarak zaman kaybetmeyin. Online eğitim platformumuzda eğitimi bulun, akıllı bar sizi yönlendirecektir.
TELEFONLA ETKİLİ SATIŞ TEKNİKLERİ (TELEMARKETING) EĞİTİMİ NELERİ KAPSAR?
• İlk olarak telefonla ile ilk görüşmeye odaklanan Telemarketing Eğitimi; müşteride yaratılan imaj, ön hazırlık, görüşmenin kontrolünü sağlayabilme, doğru ve açıklayıcı bir anlatım, geri besleme ve son izlenimin önemine odaklanır.
• Satış temsilcisinde bulunması gereken niteliklere yönelik ikinci adımda ise Telemarketing aramalarında ses kullanımı, duraklamaların müşteri üzerindeki etkisi, ses tonunu ayarlama, vurgu ve tonlamanın kullanımına dair detayları barındırır.
• Müşterilerin ihtiyaçlarına yönelik gerçekleştirilen bu aramaların en doğru sonuçları işletmelere sunması için Telemarketing Eğitimi’nin üçüncü aşamasında, bu ihtiyaçların belirlenmesi amacıyla sorulabilecek sorular, soruların etkin biçimde bilgiye dönüştürülmesi ve yanıtlanmasıyla birlikte müşterinin ürün ya da hizmet hakkında eksiksiz bilgi almasına yönelik faaliyetler temsilcilere aktarılır.
• Bir görüşme sırasında müşterinin ürün ya da hizmete ikna edilmesi Telemarketing satışının da eğitiminin de en kritik aşamasını oluşturur. Doğru mesajların verilmesi ve müşterinin işletme ile kuracağı bağın etkili biçimde satışa dönüştürülmesine odaklanılan bu aşamada, satış mesajının aşamaları ve bu aşamalarda temsilcilerin aldıkları yanıtlara yönelik pratik çözümleri irdelenir.
• Dördüncü aşamada, müşteriden gelebilecek itirazlar değerlendirilirken, müşterinin ürün ya da hizmeti kabul etmesi sağlanmaya çalışılır. Burada, işletmenin sunduğu olanakların en doğru ve etkili biçimde aktarılması önemli rol oynar. Bu aşamada müşterinin ürün ya da hizmeti kabul etmesi halinde, satış kapatılır.
• Fakat olumsuz bir geri dönüş alındığında, temsilcinin olumlu tavrını koruması ve reddedilmenin ardından işletmenin imajına yönelik tavrı da önemlidir. Eğitimin son aşamasında ise olumsuz bir satış sürecinde temsilcilerin tutumlarına dair kritik ipuçları yer alır.
Telemarketing – Telefonda Satış Eğitimi Sonunda Sertifika Nasıl Alınır?
Telemarketing- Telefonda Satış Eğitimi bitiminde sınav düzenlenmediği için kişinin sertifika almak için eğitime katılması yeterlidir. Eğitime katılan kişiler iki farklı sertifika almaya hak kazanır.
VIZYONER Eğitim Danışmanlık uluslarası geçerlikli Sertifka ve Üniveriste onaylı e devlet üzerinden görüntüleyebilecek sertifika.
Sertifikalar kişinin adresine fiziki olarak gönderilmektedir. Sertifika gönderimi için kargo ücreti talep edilmemektedir.
Üniversite onaylı sertifika ise e-Devlet üzerinden yapılacak sorgulama işlemi sonucunda görüntülenmektedir. Sertifikanın e-Devlet sisteminde görülme süresi ise sertifikanın hazırlanmasından sonraki 25 gün içinde gelişmektedir.
Telemarketing- Telefonda Satış Eğitimi Sertifika Ücreti Ne Kadar?
Telemarketing- Telefonda Satış Eğitimi sonunda fiziki sertifika sahibi olmak için ücret ödemeniz gerekmektedir. Fiziki sertifikalarda kişilere destek olmak amacıyla kargo ücretsiz bir şekilde ulaştırılmaktadır, ekstra kargo ücreti talep edilmemektedir.
Sertifika ücreti; belgenin basımı ya da dijital ortamda sunulması için gerekli olan, anlaşmalı olduğumuz üniversitelerin onay, imza ve operasyonel süreçleri için sertifikaya talep ettiği bedellerden oluşmaktadır.
Eğitim Ücreti 6.900 TL ( KDV DAHİL ) ( kredi kartına 9 taksit )
Eğitim Tarihi : 08.06.2024 | 10:00-16.30
