SATIŞ ve PAZARLAMA EĞİTİMLERİ
– Global ve Yerel Stratejik Pazarlama Yönetimi
– Rekabetçi Pazarlama Teknikleri
– Pazar Araştırması ve Satış Teknikleri
– Günümüzün Değişen Pazarlama ve Satış Anlayışı
– Satış Karlılığını Arttırma ve Pazar Payını Geliştirme Teknikleri
– Satış Hedefleri ve Satış Tahminlerinin Kantitatif Tekniklerle Belirlenmesi
– Otomobil Filo Satışçılığı
– Kobilere Başarılı Satış
– Satış Temsilcileri (Plasiyer) için Satış Teknikleri
– Satış (Müşteri) Temsilcisi Denetim Sistemi
– Satış Sonrası Servis Hizmetleri
– İleri Satış Teknikleri
– Müzakere ve Pazarlık Teknikleri
– Danışmanlık Tarzı Satış Becerileri
(Consultative Selling Skills)
– Profesyonel Satış Gücü Yönetimi
– Bayi Yönetimi
– Distribitör Yönetimi
– Telefonla Satış Teknikleri
– Müşteri İlişkileri Yönetimi
(CRM / Costomer Relationship Management)
DİĞER SATIŞ ve PAZARLAMA EĞİTİMLERİ
– Müşteri Hizmetleri İçin Telefonla Etkin İletişim
– Çağrı Merkezi Yönetimi
– Satışta Raporlama Teknikleri
– Satışta Performans Yönetim Sistemleri
– Satış Yöneticileri İçin Motivasyon Teknikleri
– Satış Kanallarının Yönetimi
– Zor ve Sorunlu İnsanlarla Baş etme Teknikleri
– Etkili İletişimle Sadık Müşteri Oluşturma
– Müşteri Hizmetlerinde Kalite
– Müşteri Memnuniyeti
– İş Geliştirme (İç Piyasa ve Dış Piyasa)
– Marka Oluşturma ve Yönetimi
– Reklam ve Halkla İlişkiler Yönetimi
ULUSLARARASI SATIŞ ve PAZARLAMA, DIŞ TİCARET EĞİTİMLERİ
– En Yeni/En İyi İthalat-İhracat, Lojistik Uygulamaları
– Uluslararası Pazarlama Teknikleri
– İthalat ve İhracatta Akreditif İşlemleri
– Dünya Ticareti, Bölgelerarası Ticaret ve Uygulanan Ticaret Politikaları
– Dış Ticaret Mevzuatı ve Uygulamaları
– Uluslararası Müzakerelerde Etkinlik
ECZANE İŞLETMECİLİĞİ
– Eczane Tasarımı ve Satış Alanı Değerlendirmesi
– Eczanenin Genel Görüntüsü
– Mükemmel Eczane İmajını Oluşturma
– Doğru Etkiyi İletebilmek
– Eczanenin İç Mimarisi
– Eczanede Teşhir Birimleri ve Vitrin Düzenlemeleri
– Teşhir Tanzim Teknikleri
– Satın alma Atmosferinin Oluşturulması
– Beş Duyuya Hitap Etme, Olumlu Dalga Yaratmak
(Işık, Görüntü, Müzik, Ses, Rahatlık, Çekiçilik)
– Eczane Marketing’inin Temelleri
– İletişim Becerisini Geliştirme, Etkin Konuşmak, Halkla İlişkiler
– Profesyonel Satıcılık
– Finans Yönetimi
– Hangi Mala Ne Kadar Stok
– Müşteri Sadakatı Oluşturma
– Eczaneyi Pazarlama
– Eczanelerde Müşteri İlişkilerini Koruma ve Geliştirme Hizmetleri
– Satış Sonrası Hizmetler
(Alerji Yapan, Yan Etkisi Olan Ürünlerin Sonuçlarını Öğrenmek İçin Eczacının Ev Telefonunu Vermesi)
– Müşteri Tatmini Karı Nasıl Etkiler
– Müşteri Bağlılığı ve Bağımlılığı Oluşturma