İnsan sermayesi danışmanlığı veya İKY danışmanlığı olarak da adlandırılan insan kaynakları (İK) danışmanlığı, bir kuruluşun insan sermayesinin yönetimi ve İK işlevi ile ilgili danışmanlık ve uygulama faaliyetlerini kapsar. Hizmetlerin kapsamı, insan sermayesi stratejisi üzerindeki kapsayıcı çalışmalardan bir tazminat ve yan haklar çerçevesinin tasarımı ve uygulanmasına ve İK fonksiyonunun dönüşümüne kadar uzanır.
İK danışmanlık pazarı
İnsan kaynakları danışmanlık hizmetleri pazarının 31 milyar dolar değerinde olduğu tahmin ediliyor ve bu, toplam küresel danışmanlık pazarının yaklaşık %10’unu temsil ediyor ve bu da onu altı ana endüstri segmentinin en küçüğü yapıyor . Analistlere göre, kriz yıllarında İK danışmanlığı, durgunluk sektöründeki danışmanlığın başlıca kayıplarından biriydi, olgun coğrafyalarda insan kaynakları danışmanlığına yapılan harcama %10 veya daha fazla azaldı.
2011’den bu yana, pazardaki büyüme seviyeleri yeniden sağlandı ve İK danışmanlık hizmetlerinin geliri yılda yaklaşık 1 milyar dolarlık bir artış gördü. Yıllık büyüme yüzdeleri %3,6 ile %4,5 arasında değişmektedir ve son yıllarda daha iyi performans görülmektedir.
Önümüzdeki yıllarda, yaşlanan işgücü, işgücü piyasasında devam eden uyumsuzluk, çeşitliliğin/kapsayıcılığın artan etkisi ve ihtiyaç gibi beşeri sermaye alanındaki büyük mega trendlerin desteğiyle İK danışmanlarına yapılan harcamaların artmaya devam edeceği tahmin edilmektedir. çalışan kapasitelerini 21. yüzyıl becerileriyle uyumlu hale getirmek.
İK danışmanlık hizmetleri
İnsan kaynakları danışmanlık hizmetleri pazarı sekiz ana disiplinden oluşur: İnsan Sermayesi Stratejisi, Ücretlendirme ve Yan Haklar, Organizasyonel Değişim, İK Fonksiyonu, Yetenek Yönetimi, İK Analitiği, Öğrenme ve Gelişim ve İK Teknolojisi.
İnsan sermayesi stratejisi, bir kurum kültürü tanımlama, organizasyon tasarımı, işteki temel direkleri destekleyen bir insan stratejisi oluşturma ve ayrıca alanda İK ile ilgili stratejilerin tasarımı gibi İK alanındaki çeşitli stratejik çalışmaları içerir. çeşitlilik, işe alım ve yetenek yönetimi arasında. Toplam ödüller olarak da bilinen bir segment olan Tazminat ve Yan Haklar, taban ve değişken ücretlerden ikramiye programlarına ve yönetim kurulu düzeyinden iş yerindeki çalışanlara kadar tüm kuruluş genelinde çalışan ücretlendirmesine ve yan haklara tüm yönleriyle bakar. Disiplin ayrıca emeklilik / emeklilik danışmanlığını ve sağlık ve refaha bağlı danışmanlık hizmetlerini de içerir.
Örgütsel değişim, bir kuruluş içindeki örgütsel yapı, çalışma biçimleri veya kültürel değişikliklerdeki değişiklikleri başarılı bir şekilde yönlendirmeyi ve yerleştirmeyi amaçlayan, değişimin insan tarafını kapsar. Değişim yönetimi, danışmanlık uzmanlığını araçlara ve müdahalelere kadar uzanan hizmet alanının merkezinde yer alır; ana teklifler arasında liderlik uyumu, paydaş yönetimi, değişim müdahaleleri ve kültürel yönetim yer alır. Organizasyonel değişim hizmetleri, danışmanlık şirketleri tarafından bağımsız teklifler olarak satılabilir, ancak genellikle değişimin insan tarafını korumak için daha büyük işlevsel dönüşümler halinde paketlenirler. İK fonksiyon alanı, insan kaynakları departmanının işleyişini iyileştirmekle ilgili tüm faaliyetlere odaklanır. Teklifler, bir İK hedef işletimi veya İK teslim modeli geliştirmekten ve uygulamaktan farklılık gösterir.
Yetenek yönetimi, profesyonellerin en iyi şekilde performans göstermesini sağlamak için doğru yapıya ve süreçlere sahip olmanın yanı sıra, yeteneği işe almak, elde tutmak ve geliştirmek için gereken tüm faaliyetleri kapsar. Temel önermeler, stratejik iş gücü planlamasını – iş hedeflerini İK verileriyle eşleştirerek mevcut ve gelecekteki insan sermayesi ihtiyaçlarını tahmin etme bilimi – işe alma ve elde tutma, iş gücü etkinliği ve performans yönetimini içerir. Verilerin ve yeni teknolojilerin yükselişiyle İK analitiği, İK danışmanlığı içinde tam teşekküllü bir hizmet alanı haline geldi. İK analitiği, İK faaliyetlerine içgörü ve değer katma temel hedefiyle analitik süreçleri insan sermayesi yelpazesine uygulamaya odaklanır.
Eğitim ve gelişim olarak da adlandırılan öğrenme ve gelişim hizmet hattı, bireylerin ve grupların performansını artırmayı amaçlayan faaliyetlerle ilgilidir. Kapsam, bireylerin eğitim ve öğretim ihtiyaçlarını desteklemek için liderlik, departmanlar ve işlevler genelinde organizasyonel ve yetkinlik geliştirmeden değişir. Öğrenme ve gelişim aynı zamanda koçluk ve mentorluk gibi gelişimin yumuşak tarafını ve öğrenme yönetim sistemlerinin geliştirilmesi ve uygulanması gibi eğitimin teknolojik tarafını da içerir. Son olarak İK teknolojisi, SAP, Oracle veya Microsoft tarafından sağlanan büyük ERP modülleri ve işlevsel alan başına daha fazla niş çözümler dahil olmak üzere İK departmanında kullanılan tüm sistem ve araçlarda uzmanlaşmış alandır.
Bir İK danışmanı ne yapar?
İnsan kaynakları danışmanları genellikle üç tür müşteri tarafından işe alınır. İlk olarak, İK danışmanları İK direktörlerini ve müşteri kuruluşların yöneticilerini İK fonksiyonunun performansını iyileştirerek destekler – örnekler arasında bir İK iş ortağı teslim modelinin uygulanması, İK süreçlerinin yeniden tasarlanması veya bir HRIS sisteminin uygulanması yer alır. İkinci olarak, İK danışmanları, daha geniş insan sermayesi konularını desteklemek için müşteriler (iş dünyası, İK veya iş konseyleri) tarafından işe alınır. Bu, birleşme ve satın alma programlarında İK desteği sağlamaktan kültürel bir dönüşümü yönetmeye veya kritik iş fonksiyonları için yeni bir yetenek yönetimi stratejisi geliştirmeye kadar değişebilir. Son olarak, İK danışmanları, geleneksel ‘zor’ süreci tamamlayan gerekli kişilerin ve insan sermayesi uzmanlığının yerinde olmasını sağlamak için genellikle büyük dönüşümlerde görevlendirilir. zaten projenin bir parçası olan işlevsel beceriler. Bu durumda, müşteri genellikle sözleşmenin yerine getirilmesine öncülük eden dahili bir danışmanlık departmanıdır. Örneğin: bir müşterideki bir Finans Dönüşüm programı, daha sonra liderlik uyumu, değişim yönetimi, öğrenme ve iletişim gibi alanlara liderlik etmeleri için insan sermayesi danışmanlarını çağıracak olan Finans hizmet hattı tarafından yönetilecektir.
İK danışmanlık firmaları
Analistler tipik olarak üç tür İK firması arasında ayrım yapar: insan kaynaklarında uzmanlaşmış büyük küresel oyuncular (örn. Aon Hewitt, Hay Group, Mercer, Willis Towers Watson), ayrı bir İK danışmanlık birimine sahip genel danışmanlık firmaları ve niş oyuncular belirli bir disipline veya pazara odaklar.